save-cart.com반품 및 교환 정책

save-cart.com의 여성용 바지 제품을 선택하신 것을 환영합니다.당신이 걱정 없이 구매하실 수 있도록, 특별히 아래와 같은 반품 및 교환 정책을 제정하였으니, 자세히 읽어 주시기 바랍니다.

첫째, 반품 및 교환 조건

반품 조건

품질 문제:당신이 받은 여성 바지의 품질 불량, 예를 들면 파손, 풀, 심한 색깔 차이, 크기 편차가 너무 커서 등 있다면 반품을 신청할 수 있습니다.상품 수령 후 30일 이내에 품질 문제가 있는 명확한 사진을 service@save-cart.com으로 보내주시고 주문번호, 이름, 연락처 및 문제 설명을 명시해 주십시오.

착오발송상품:만약 우리가 착오발송상품, 예를 들면 디자인, 색상, 사이즈가 당신측의 주문과 일치하지 않을 경우, 당신은 반품을 신청할 수 있습니다.마찬가지로 상품을 받은 후 7일 이내에 상술한 방식에 따라 저희에게 회답해주셔야 합니다.

교환 조건

사이즈가 부적합합니다:귀하께서 구매하신 여성바지의 사이즈가 부적합하다면, 상품을 사용하지 않은 상태에서, 재판매에 영향을 주지 않는 상황에서 교환을 신청할 수 있습니다.상품접수후 30일내에 고객서비스팀 (전화번호:18530874070)으로 연락하셔서 주문정보, 교환해야 할 사이즈 및 교환사유를 알려주십시오.

색상이 마음에 들지 않습니다:당신이 받은 여성 바지의 색상이 마음에 들지 않고, 상품이 완전히 새로운 상태를 유지하고 있다면, 다시 판매에 영향을 미치지 않습니다, 상품을 받은 후 30일 이내에 교환 신청을 할 수 있습니다.사이즈가 맞지 않는 건 교환 과정과 일치합니다.

반품 및 교환 절차

신청

반품 신청:반품 조건에 부합될시, 당신은 다음의 두 가지 방식으로 신청할 수 있습니다.

온라인 신청:save-cart.com에 로그인."나의 주문서"페이지에 들어가 대응되는 주문서를 찾습니다."반품신청"을 클릭합니다. 시스템의 제시에 따라 반품원인을 기입하고 품질문제의 사진 (있는 경우) 등 정보를 올립니다.

이메일 신청:주문번호, 이름, 연락처, 반품이유, 품질문제사진 등을 포함한 반품요청정보를 service@save-cart.com으로 보낸다.

교환신청:교환조건에 부합되면 고객서비스전화 18530874070으로 전화하셔서 고객서비스직원에게 주문번호, 이름, 연락방법, 교환해야 할 상품정보 및 교환원인을 설명하실수 있습니다.또한 service@save-cart.com으로 이메일을 보낼 수도 있다.

심사

우리는 당신의 반품 및 교환 신청을 받은 후, 1-3일 근무일 내에 심사를 진행할 것입니다.반품 및 교환 조건에 부합될 경우, 우리는 우편 또는 전화를 통해 귀하에게 심사 통과하였음을 알리며, 반품 주소 및 교환 후속 조치를 제공합니다.만약 신청 조건이 조건에 부합되지 않는다면, 저희도 당신에게 이유를 설명해 드릴 것입니다.

반품/교환 작업

반품작업:심사를 거친후, 상품과 모든 부속품, 명함 등을 저희에게 반품주소로 보내주세요:산서성 타이위안시 완백린구 싱화거리 문흥로 96호 헝다빈허좌안구역내 30점포 1013호.적합한 물류 방식을 선택하고 물류 송장 번호를 보관하여 환불 물류 상태를 편리하게 조회하시기 바랍니다.

교환 조작:사이즈가 맞지 않거나 색상이 마음에 들지 않는 교환 신청에, 심사 통과 후에, 우리는 당신이 상품을 받은 후에, 가능한 한 빨리 당신을 위해 다시 발송을 배치하기 위해, 당신의 상품을 교환한 후에 당신이 제공하는 수신 주소로 보내집니다.

셋째, 반품 및 교환 시간 제한

모든 반품 및 교환 신청은 상품 접수 후 30일 이내에 해야 하며, 기간이 지나면 접수할 수 없습니다.

저희가 귀하의 반품 신청을 승인한 날로부터 30일 이내에 상품을 반송하셔야 합니다. 그렇지 않으면 귀하의 반품 처리에 영향을 끼칠 수 있습니다.저희는 반품 상품 접수 후 영업일 기준 3-5일 이내에 환불을 처리해드리며, 환불은 고객님께서 지불하신 계좌로 다시 돌아옵니다.

(4) 주의사항

반품된 상품은 완전히 새것, 사용하지 않았음, 세탁하지 않았음, 상표와 포장이 완전해야 하며 재판매에 영향을 주지 않아야 한다.만약 상품이 당신의 사용으로 인해 훼손, 얼얼이 지는 등 2차 판매에 영향을 주는 상황이라면, 우리는 반품 또는 교환 신청을 거절할 권리가 있습니다.

만약 반품 및 교환 중에 문제가 발생하신다면 언제든지 고객 서비스 팀에 연락하십시오.고객전화번호:18530874070, 근무시간은 월요일부터 금요일, 오전 9:00-오후 6:00 (공휴일 제외).또한 service@save-cart.com으로 이메일을 보내주시면 가능한 한 빨리 회답을 드리겠습니다.

타이위안시 환위 전자상거래 유한회사

법정대표자:고귀봉

주소:산서성 태원시 만백림구 흥화거리 문흥로 96호 항대빈하 좌안구역내 30 동 상가 1013호