save-cart.com 결제 정책
save-cart.com에 오신 것을 환영합니다. 쉽고 안전한 결제 경험을 드리기 위해 특별히 만든 결제 정책입니다. 자세히 읽어보세요.
지불방식:저희는 다양하고 풍부한 지불방식을 최선을 다해 제공하여 각이한 사용자들의 요구를 충족시키고자 합니다.현재 지원하는 지불방식은 다음과 같다.
신용카드/직불카드 결제:당사는 비자, mastercard, american express 등 주요 국제 신용 카드와 중국에서 흔히 볼 수 있는 은행연합 직불카드 결제를 받습니다.결제 페이지에서 당신은 시스템의 제시에 따라 카드번호, 유효기간, cvv 코드 등을 포함한 신용 카드 또는 대출 기록 카드의 관련 정보를 정확하게 입력하기만 하면 결제 작업을 완료할 수 있다.지불 과정이 안전하고 편리하며, 시스템은 실시간으로 귀하의 지불 정보를 암호화 처리하여 귀하의 자금 안전을 보장합니다.
제3자 결제 플랫폼 지불:귀하의 지불의 편리를 위해 저희는 페이팔 (paypal), 알리페이 (alipay) 등 유명 제3자 결제 플랫폼에 접속했습니다.제3자 지불 플랫폼을 선택할 경우 시스템은 해당 지불 플랫폼의 페이지로 이동되며 사용자는 이미 바인딩된 계정으로 로그인 및 지불을 완료할 수 있다.아직 제3자 결제 플랫폼에 가입하지 않은 경우, 플랫폼의 제시에 따라 빠른 속도로 가입과 결제를 하실 수 있습니다.제3자 지불플랫폼은 성숙된 안전보장체계를 갖추어 귀하의 지불정보안전을 효과적으로 보장할수 있습니다.
지불 통화:본 사이트의 기본 지불 통화는 한국 돈 (krw)입니다.다른 통화로 결제하시면 실시간 환율에 따라 원화로 자동 환산되어 결제됩니다.환율정보는 협력 금융기관이 제공하며 시장변동 등에 따라 변동될 수 있다.결제확인 전, 결제시 원화로 환산된 금액과 대응되는 환율정보가 선명하게 표시되어 결제금액의 정확성을 확인할 수 있습니다.
지불 보안:당사는 귀하의 지불 보안에 깊은 관심을 가지고 귀하의 지불 정보가 루설되거나 남용되지 않도록 일련의 엄격한 보안 조치를 취하고 있습니다.
데이터 암호화:결제시, 당사는 첨단 ssl (secure sockets layer) 암호화 기술을 사용하여 귀하가 입력한 모든 결제 정보를 암호화하여 전송시 데이터를 안전하게 보호하고 도용 및 변조를 방지합니다.
보안 인증 메커니즘:결제 안전을 한층 더 보장하기 위해 저희는 결제 기구와 협력하여 3d 시큐어 (secure) 인증 메커니즘을 도입했습니다.신용 카드 결제시, 일부 거래는 은행에서 보낸 동태 인증 코드를 입력하여 자신의 결제가 이루어졌는지 확인해야 할 수도 있습니다.이러한 추가 보안 인증 절차는 신용카드 도난 위험을 효과적으로 줄일 수 있으며 귀하의 지불 활동을 보호합니다.
엄격 한 정보 관리:우리는 엄격 한 정보 관리 제도를 건립하였 으며 직원 방문과 처리에 대한 사용자 정보의 권한을 엄격히 제한 지불, 권한을 위임 받은 인원의 사업을 거 쳐 야만 필요 한 업무 범위 내에서 접촉과 당신의 지불 정보 처리, 그리고이 사업 일군들은 엄격 한 비밀 유지 협의 구속을 받고 규정을 위반하고 상응 한 법적 책임을 부담 하여야 한다.
주문지불확인:지불작업을 완료하면 시스템에서 즉시 지불정보를 처리하고 확인합니다.귀하는 주문번호, 구매상품 정보, 지불금액, 지불시간 등 주문에 관한 상세한 정보가 담긴 전자메일을 자동으로 받게 됩니다.동시에, 귀하는 저희 사이트에 등록하여"내 주문서"페이지에서 주문의 상태를 볼 수 있습니다.이 때 주문의 상태는"지불됨"으로 표시됩니다.귀하께서 지불이 완료된후 확인메일을 받지 못하셨거나 주문상태가 제때에 업데이트되지 않은 경우 조급해하지 마십시오. 네트워크 지연 등의 원인으로 정보전송이 늦어질수 있습니다.스팸메일로 잘못 판정되지 않았는지 먼저 메일함을 확인할 수 있습니다.만약 확인 메일을 찾지 못할 경우, 귀하는 당사의 고객서비스팀에 연락하여 귀하의 주문에 관한 정보를 제공하시면 됩니다. 당사는 귀하를 도와 주문서의 지불상황을 확인하겠습니다.
환불 정책:만약 환불을 신청할 경우, 아래의 규칙에 따라 처리합니다.
미발송 주문에 대한 환불:주문서가 발송되기 전에 어떤 이유로든 주문을 취소하고 환불을 요청하고자 하는 경우, 귀하는 웹사이트 「 나의 주문 」 페이지에서 환불을 요청하실 수 있습니다.당사는 귀하의 환불 신청을 받은 후 1-3일 이내에 환불을 처리할 것이며, 환불금액은 귀하의 지불 계좌로 다시 돌아갈 것입니다.예를 들어, 만약 당신이 신용 카드로 지불을 했다면, 환불금은 당신의 신용 카드 계좌로 반환됩니다.만약 제3자 지불 플랫폼을 사용하여 지불할 경우 환불금은 귀하의 제3자 지불 플랫폼 계정으로 반환됩니다.환불시간은 지불기구와 은행의 처리속도에 따라 다를 수 있는데 일반적인 상황에서 신용카드의 환불환불시간은 3일에서 15일, 제3자 지불 플랫폼의 환불환불시간은 1일에서 7일이다.
발송 주문 환불:귀하께서 상품을 받으신 경우, 그러나 상품 품질 문제로 인해, 오류로 인해 환불을 신청해야 하는 경우, 상품을 받은 후 7일 이내에 저희의 고객 서비스 팀에 연락하여 환불의 원인을 설명하고 관련 증거를 제공하십시오 (예:상품 품질 문제 사진 등).우리는 구체적인 상황에 따라 귀하를 위해 환불을 준비하며, 반환상품을 받고 착오 없음을 확인한 후 3~5일 근무일내에 환불을 처리하며, 환불금액은 동일한 경로로 귀하의 지불계좌로 돌아옵니다.귀하의개인사정으로 인하여 (예를 들면 마음에 들지 않음, 사이즈가 맞지 않음 등) 이미 발송된 주문에 대하여 환불을 요청하셔야 하는 경우, 상품을 사용하지 않았고 재차 판매에 영향을 주지 않는다는 전제하에 상품수령후 7일 이내에 고객서비스팀에 연락하셔서 환불을 요청하실수 있습니다.그러나 반품배송비는 귀하께서 부담하셔야 합니다. 반품상품을 받은 후 틀림이 없음을 확인한 후 3일에서 5일 이내에 환불을 처리해드리겠습니다. 환불금액은 반품배송비를 공제한 실제 지불한 금액입니다.
연락:결제 중에 문제가 있거나 결제 방침에 대한 질문이 있으시면 언제든지 고객 서비스 팀에 문의하십시오.귀하는 다음과 같은 방법으로 당사에 연락하실 수 있습니다:
이메일:service@save-cart.com으로 이메일을 보내면 24시간 이내에 고객 서비스 직원이 회신할 것입니다.
전화:고객서비스 전화번호 18530874070으로 전화하십시오. 고객서비스 시간은 월요일부터 금요일까지 (공휴일은 제외) 오전 9:00시부터 오후 6:00시까지입니다. 고객서비스 시간 내에 고객서비스 직원과 직접 대화를 나누며 문제를 해결하실 수 있습니다.
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